Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng 68vp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 68vp, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi chính sách
68vp Quy định và điều khoản khi dùng 68vp
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc vướng mắc giao dịch. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến thanh toán. Phù hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Xem lại toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách riêng tư và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong phần Trợ giúp trên điện thoại hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 68vp xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu đó để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán cần thiết, bao gồm xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết khiếu nại nếu phát sinh.
Chính sách cookie 68vp dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh bổ sung.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 68vp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 68vp và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản sử dụng, kết hợp với chính sách thanh toán hiển thị tại bước xác nhận giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu không đồng ý sau khi được giải đáp, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Một số tính năng hoặc giới hạn giao dịch có thể khác nhau tùy vùng được phép theo luật hiện hành.